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Conseiller Clientle pour compagnies ariennes

Job Description

BlueLink international CZ s.r.o est un fournisseur international de service clientèle appartenant au groupe Air France et basé à Prague, République tchèque. Nous gérons l’assistance à distance dans le domaine des réclamations de bagages, des programmes de fidélité, de la réservation de billets d’avion et d’autres services aux clients de compagnies aériennes et de chaînes d’hôtels.

 

Nous recherchons actuellement de nouveaux collègues pour le poste de :

 

Conseiller Clientèle pour compagnies aériennes:

 

Quelles seront vos missions ?

 

  • Assurer une assistance de qualité aux passagers d’Air      France et ses filiales
  • Gérer la relation clients par téléphone en français et      anglais
  • Traiter les questions administratives liées à la      réservation de billets, aux réclamations ou programmes de fidélité
  • Proposer des solutions optimales en      accord avec nos procédures internes.
  • Travailler avec des logiciels      spécialisés, propres au domaine aérien.

 

Qu’attendons-nous de vous ?

 

  • Excellente maîtrise de la langue      française : écrite et parlée
  • Capacités à communiquer en anglais
  • La connaissance d’une autre langue      européenne est un avantage.
  • Volonté de communiquer et d’aider      les clients
  • Professionnalisme, adaptabilité, ponctualité      et responsabilité.

 

Ce que nous vous offrons :

 

  • Formation complète à Prague
  • Réduction sur les billets d’avion,      cours de langues, accès à une salle de fitness, piscine et tickets repas
  • 23 jours de congés payés par an
  • Communication quotidienne avec des      interlocuteurs natifs
  • Environnement de travail multiculturel      avec des collègues des quatre coins du monde
  • Un environnement de travail moderne      et amical
  • Une entreprise      située au cœur de Prague, près de la place Wenceslas.

  

Si vous êtes intéressés par ce poste, merci de nous faire parvenir votre Curriculum Vitae structuré et votre lettre de motivation à : hr@bluelinkservices.cz 

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