Connecting to LinkedIn...

Get similar jobs by email Register →

Customer Service Medewerker Luchtvracht

Job Description

Heb je ervaring met Customer Service en het regelen van transport via de lucht? Presteer jij het beste in een dynamische omgeving waarbij je continue moet schakelen? En beheers jij de Engelse en Nederlandse taal? Lees dan snel verder!

Onze opdrachtgever is een dynamische organisatie, sterk in logistiek en internationale supply chain oplossingen. De cultuur is te omschrijven als eerlijk en open. Vanwege uitbreiding zijn we op zoek naar nieuwe collega's die het team van Customer Service komen versterken.

Als Customer Service Medewerker Luchtvracht ben je verantwoordelijk voor ordermanagement op gebied van luchtvracht. Tot je takenpakket behoort het volgende:

- Controleren en beheren van orders volgens SLA's
- Pro actief informeren van klanten over statussen
- Vergelijken en selecteren van de juiste transportoplossing op basis van prijs of service
- Opmaken en controleren van juiste export/douane documenten
- Beantwoorden van vragen vanuit klant of carrier
- Monitoren van transport en schakelen bij afwijkingen
- Correct behandelen van klachten
- Controleren van gegevens voor facturatie
- Analyseren van data en opstellen van rapportages

Om het team te kunnen versterken voldoe je aan de volgende eisen:

- Tenminste afgeronde MBO opleiding
- Minimaal 2 jaar relevante ervaring met import/export via luchtvracht
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Aanvullend is Duits en/of Frans en pre.
- Kennis van transport via lucht
- Teamplayer, flexibel, zelfverzekerd en communicatief sterk
- Per direct beschikbaar
- Bereid te werken in 2 shifts tussen 8.00 en 22.00 uur

Onze opdrachtgever biedt een goed salaris en ruime ontwikkelmogelijkheden.

Ref: CX6429

Location

Similar Jobs