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Deutschsprachiger Kundenberater für lastminute.de in Portugal (m/w) - Tourismus

Job Description

Da arbeiten wo andere Urlaub machen!!

Sind Sie reisebegeistert und haben Sie Lust neue Länder und Kulturen kennenzulernen? Haben Sie jemals an eine Karriere in dem Bereich Touristik oder Kundenservice gedacht?
Unterstützen Sie Lastminute.de, eins der führenden Online-Reiseportale, in unserem Contact Center in Lissabon, Portugal. Helfen Sie Reisenden bei der Suche, Planung und Buchung ihres Urlaubs und ermöglichen ein sorgenfreies Reiseerlebnis.

Unser Kunde

Immer ein Lächeln auf dem Gesicht. So stellt sich lastminute.de Kunden vor. Weil sie gerade an einem traumhaften Strand liegen oder einen Trip nach LIssabon gebucht haben. Kurz: lastminute.de hilft Kunden, das Beste aus ihrer freien Zeit zu machen - am allerliebsten natürlich spontan in letzter Minute. Dabei immer im Mittelpunkt: Mehr für weniger bekommen - ein 5* Leben zum 3* Preis!
Ob Strandurlaub, Städtereise, Flug, City - oder Designhotel. Die lastminute.de Produktpalette umfasst täglich mehrere Millionen Last Minute- und Pauschalreise-Angebote aller namhaften Reiseveranstalter, Zimmer in über 120.000 Hotels weltweit, Flüge von mehr als 300 Airlines.

Ihre Aufgaben

  • Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen;
  • hilfreicher und effektiver Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;
  • professionelle Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;
  • telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).

Ihr Profil

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;
  • Gute allgemeine Computerkenntnisse und Schreibgeschwindigkeit;
  • Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);
  • Leidenschaft für Reisen;
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung (bevorzugt).

Unser Angebot

  • Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Befristeter, erneuerbarer Arbeitsvertrag;
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon;*
  • Nachträgliche Flugkostenrückerstattung;*
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse*, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.

*Für internationale Bewerber

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