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FONCTION : Agent service à la clientèle

Job Description

La société Euroccor JSC, créée en 2005 et basée à Sofia, est un partenaire d’outsourcing (BPO) pour les entreprises européennes. Elle est dirigée par une équipe belge.  Notre succès est le résultat de nos investissements dans le développement de relations à long terme avec nos clients en leur offrant une excellente expérience.

Engagée de longue date dans une démarche d’amélioration continue de la qualité notre société est certifie EN 15838 depuis 2014.

MISSION
Vous êtes chargé de mener à bien les projets qui vous sont confiés en assurant une excellente prestation de services.

TRAVAILLER CHEZ EUROCCOR
Euroccor veille à bien former et accompagner ses collaborateurs. Vous êtes le moteur de notre entreprise! Vos performances sont un facteur clé de notre succès. Pour vous former, nous investissons dans votre développement personnel et examinons vos possibilités de progression au sein de notre entreprise. Nous tirons ainsi le meilleur de chaque collaborateur. Résultat : vous êtes fier d’appartenir à Euroccor et partez travailler chaque matin avec le sourire aux lèvres.

Chez Euroccor, nos collaborateurs font la différence !

RESPONSABILITÉS
En tant que collaborateur du service clientèle, vous placez le client au centre de vos préoccupations en l'écoutant, l'informant et le conseillant. Grâce à votre professionnalisme, vous collaborez à une satisfaction clientèle optimale ! Vous répondrez aux clients par téléphone et par écrit, vous êtes aussi responsable pour des taches administratives.

PROFIL

  • Excellentes aptitudes communicatives
  • Capacité de comprendre, apprendre et raisonner rapidement
  • Capacité de présenter des solutions aux clients en temps opportun tout en offrant un service de qualité
  • Dynamique et flexible
  • Excellente maîtrise du français

OFFRE
Euroccor vous offre un salaire compétitif assorti d'un système de bonus ainsi que des avantages sociaux. En fonction de vos compétences, une croissance au sein de la société fait bien entendu partie des possibilités.

NOTRE CULTURE
Dans une culture d'entreprise dynamique et orientée résultats, vous collaborez à l'obtention d'une excellente expérience client. Responsabilité, respect et honnêteté sont quelques-unes de nos principales valeurs !

Intéressé ?  Visitez-nous www.facebook.com/euroccor.bg et contactez-nous careers@euroccor.com pour plus d’info Vous souhaitez postuler?  SVP envoyez votre CV à careers@euroccor.com

Ref: FR_ALL_BP

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