Connecting to LinkedIn...

Get similar jobs by email Register →

Franse Customer Service Medewerker

Job Description

Ben jij als customer service medewerker op zoek naar een functie met verantwoordelijkheid waar je het verschil kan maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Deze organisatie heeft weinig last van de crisis, trekt haar eigen plan, heeft een uniek product-marktcombinatie in handen waarop men de komende jaren zal voortborduren. De organisatie is internationaal actief en heeft een diverse klantengroep. Om deze klantengroep goed van dienst te kunnen zijn speelt de Customer Service afdeling een cruciale rol. Deze afdeling staat dagelijks in contact met de klant in alle Europese talen en is de spil in het order traject. Vanwege groei zijn wij voor deze klant op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker.

In de functie van Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een groep klanten Frankrijk. Je werkt daarbij nauw samen met een groep enthousiaste collega's en een supervisor. Jouw taken hierin zijn:

- Het invoeren van orders
- Proactief schakelen met klanten inzake dit order proces
- Vragen en problemen van de klanten in jouw regio handel je zelfstandig af
- Coördineren van het order proces
- Communiceren met diverse externe partijen zoals distribiteurs en transporteurs
- Opstellen van rapportages en bewaken van de KPI's
- Meedenken in het verbeteren van processen ten behoeve van een perfecte klanttevredenheid

Bovenal ben je een klantgerichte en flexibel ingestelde persoonlijkheid. Daarbij voldoe je aan de volgende eisen:

- HBO werk en denkniveau
- Ten minste 2 jaar relevante ervaring (supply chain, order processing).
- Vloeiende beheersing van de Franse taal, native is een duidelijk pre.
- Zeer goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Fulltime beschikbaar

Deze opdrachtgever is een ambitieuze groeiende jonge organisatie. De sfeer is professioneel, collegiaal en betrokken.
Je krijgt een intensief inwerkprogramma waarbij je kennis vergaart van je alle facetten van de branche en de producten.

Ref: CX6431

Location

Similar Jobs