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French speaking customer support for a makeup brand in Portugal!

Job Description

Assistance à la clientèle francophone pour une marque de maquillage au Portugal ! 

  • Métier : Conseiller Client
  • Ville : Lisbonne
  • Start date: Octobre
  • Secteur : Biens de consommation 
  • Contrat : Temps plein - CDD 6 mois renouvelable 

Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

 

Mission :

Notre client vous offre une opportunité de travail dans l’univers du maquillage. En tant que représentant de la marque pour les entreprises du secteur des biens de consommation, vous serez amené à aider les clients qui achètent des produits en ligne et faire progresser la notoriété de la marque après un achat en magasin, ce qui fera revenir les clients

  • Support après-vente aux clients particuliers ;
  • Répondre aux demandes clients par emails et réseaux sociaux ;
  • Conseiller les clients par rapports à la gamme des produits existant ;
  • Résoudre des situations diverses liées aux commandes sur internet, à la carte fidélité, aux prix, aux paiements des produits, aux remboursements… ;
  • Gérer les attentes et les réclamations de façon positive et diplomate ; 

 

Profil :

  • Maîtrise attendue de la langue française ;
  • Disponibilité : du lundi au dimanche - 8h-20h
  • Bonnes compétences en informatique ;
  • Diplôme du BAC (préférentiel);
  • Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)
  • Excellente capacité de communication ;
  • Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie ;
  • Bonne capacité de gestion de temps ;
  • Esprit d´équipe et flexibilité

Les Avantages :

  • Contrat de travail à durée déterminée et renouvelable (4 mois)
  • Travail stable et possibilité d´évolution de carrière ; 
  • Prime de transport public;
  • Salaire de base attractif + prime mensuelle ;
  • Formation initiale et continue ;
  • Ambiance multiculturelle.
  • Remboursement des frais d'avion pour les candidats résidents à l'étranger.
  • Travailler depuis la maison au Portugal 

Vous êtes respectueux aux valeurs d’engagement, d’unité, de reconnaissance, d’exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus que votre parcours, c’est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective ! 

About us :

We are a leading multilingual recruitment specialist agency, connecting European talents with businesses from all over the world.

Multilingual Jobs Worldwide is a leading language recruitment agency in Europe, matching the most exciting jobs with multilingual talent. Over the past 2 years, we have recruited and helped over 1000 multilingual speakers to their dream job with our partners in over 28 different countries.

Ref: Lacoste

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