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German Airline Reservations Advisor (m/w/d)

Job Description

Das Unternehmen.

Im Jahr 2000 von zwei französischen Unternehmern gegründet, hat sich das Unternehmen zu einem internationalen Spezialisten für Customer Experience entwickelt, der weltweit präsent ist und mehr als 50.000 Mitarbeiter zählt.
In ihrem internationalen Hub in Lissabon kümmern sie sich um die Kundenerfahrungen im Auftrag einiger der fortschrittlichsten Marken der Welt, hauptsächlich aus der Reise- und Tourismusbranche

Der Job.

Als französischer Senior Digital Marketing wirst du Teil eines Teams im Bereich Search Engine Advertising (SEA). Du wirst für das Management der Kampagnen von einem oder zwei Hauptkunden mit Fokus auf den französischsprachigen Markt verantwortlich sein.

Als German Airline Reservations Advisor (m/w) bist du verantwortlich für:

- Buchungsmanagement (Ändern, Stornieren oder Anlegen neuer Reservierungen)
- Betreuung von Kunden über Inbound-Calls im After-Sales-Prozess durch Beantwortung von Anfragen zu den Reservierungen und Betreuung von eventuellen Wünschen
- Verwaltung des Reservierungs-Backoffice (Ticketausstellung, Änderung und Stornierung von Reservierungen)

Du hast die einmalige Gelegenheit, in die Welt der Luftfahrt einzusteigen, wo du direkt zum rasanten Wachstum des Unternehmens beitragen und intern verschiedene Stellen besetzen kannst.

Das Profil.

- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Englischkenntnisse
- Du hast eine Leidenschaft für die Reise- und Tourismusbranche - ein Studium oder Erfahrung in dieser Branche ist ein großes Plus
- GDS-Erfahrungen sind ein großes Plus!
- Du hast ein professionelles Auftreten und eine ausgeprägte Fähigkeit zur Kundenbetreuung
- Du bist ein guter Zuhörer und kannst gut kommunizieren
- Du bist bereit, zu lernen und neue Fähigkeiten zu entwickeln und zu erwerben
- Du bist dynamisch und selbstmotiviert
- Du bist aufgeschlossen, ein echter Teamplayer und bereit, in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten
- Du hast eine hohe Arbeitsmoral und bist bereit, zum Erfolg des Unternehmens und des Projekts beizutragen
- Du musst die EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal besitzen

Das Angebot.

- Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, Wechselschichten 9 Uhr bis 18 Uhr
- Ein marktgerechtes Paket: 993€ brutto / Monat x 14 Monate + 125€ / Monat Sprachbonus + bis zu 100€ / Monat Leistungsbonus + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€ / Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge (nach sechs Monaten)
- Wenn du außerhalb Portugals wohnen: Rückerstattung (bis zu 400€) des ersten Flugtickets nach 6 Monaten im Unternehmen + 6 Monate Unterkunft für eine monatliche Gebühr von 280€
- Gelegenheit, Teil eines herausfordernden und schnelllebigen Umfelds zu sein
- Die Möglichkeit, mit einigen der größten Marken der Branche zusammenzuarbeiten
- Ein multikulturelles und internationales Umfeld
- Voll bezahltes Training, professionelle Entwicklung und Karriereentwicklung
- Starttermin: ASAP
 

Ref: PLWG3800

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