German Customer Support for Luxury Hotel Chain, 100% Remote in Greece

Job Description

Sprechen Sie Deutsch als Muttersprache oder auf einem sehr hohem Niveau?

Möchten Sie Ihre Karriere in einem multikulturellen Umfeld machen und überall in Griechenland arbeiten?

Dann ist das die perfekte Gelegenheit für Sie!

Werden Sie Teil des deutschen Gast-Support-Teams für eine bekannte Luxushotelkette.

Als Spezialist für diesen Kunden gehören zu Ihren täglichen Aufgaben:

• Sie bieten den Kunden per Telefon und E-Mail ein Höchstmaß an Unterstützung bei den unterschiedlichsten Problemen an
• Sie erteilen genaue und vollständige Auskünfte, indem Sie die richtigen Verfahren anwenden
• Sie sind für die Kundenanfragen verantwortlich und sorgen für eine zeitnahe Lösung und Antwort
• Aufbau einer verantwortungsvollen Beziehung, Beantwortung von Kundenfragen in einer höflichen, freundlichen und professionellen Weise
• Erfüllen und übertreffen Sie die Qualitätsziele für den Kundenservice, die Einhaltung von Vorschriften und Produktivitätszielen
• Schaffen Sie erstaunliche Kundenerfahrungen, die die Kunden schätzen und auf die unser Klient stolz sein kann.

Um erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Voraussetzungen mitbringen:

• Deutsch als Muttersprache oder auf gutem Niveau (C2)
• Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau (B2) in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - mit ausgezeichneten Fähigkeiten in Telefongesprächen, aufmerksamen Zuhören und hervorragenden schriftlichen Fähigkeiten
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit ausgeprägter Liebe zum Detail
• Wunsch zu lernen und sich weiterzuentwickeln
• Sie sind neugierig und mögen es Probleme zu lösen
• Sie müssen die EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland besitzen

Was unser Klient bietet:

• konkurrenzfähiges Gehalt und Stabilität
• Private Kranken- und Zahnversicherung
• Kontinuierliche Lern-/Entwicklungsmöglichkeiten und wettbewerbsfähige Karrierechancen
• Ein sicheres, freundliches, kreatives, innovatives und technologisches Unternehmen
• Internationales und multikulturelles Umfeld (Feste, Wellness-Programm, Initiativen zur Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Veranstaltungen zur Stärkung des Teamgeistes)

Das Motto unseres Klienten ist: "Sei mutig. Sei du selbst.
Unser Erfolg liegt in unserer Vielfalt, und unsere Unterschiede sind unsere Stärke. Wir sind ein Unternehmen, in dem Chancengleichheit herrscht, und wir schätzen und respektieren Vielfalt. Sie entscheiden, wo Sie hinwollen; wir helfen Ihnen, dorthin zu gelangen!"

Bewerben Sie sich noch heute!

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