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Inbound Verkaufsspezialist

Job Description

Du bist leidenschaftlich an interessiert an der Reise- und Tourismusbranche? Hast du ein muttersprachliches Deutschniveau? Sie leben von der Herausforderung und sind begeistert von Veränderungen? Und du bist an einer Inbound-Kundendienstposition mit Upselling für einen weltweit führenden Anbieter in der Bahnreisebranche interessiert?


Das Unternehmen.

Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 von zwei französischen Unternehmern gegründet und hat sich zu einem internationalen Customer Experience Specialist mit globaler Präsenz und mehr als 50.000 Mitarbeitern entwickelt.
In ihrem internationalen Zentrum in Lissabon kümmerst du dich um die Kundenbetreuung im Namen einiger der fortschrittlichsten Marken der Welt, vor allem aus der Reise- und Tourismusbranche.


Der Job.

Du wirst für die Firma arbeiten, die für den Bahnverkehr in Europa verantwortlich ist! In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für:

  • Biete Informationen, Lösungen und berate Kunden über die Dienstleistungen des Unternehmens, per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Erkenne Möglichkeiten zur Förderung zusätzlicher Dienstleistungen für Kunden
  • Vollständige Registrierung von Käufen neuer Produkte
  • Suche nach potenziellen Möglichkeiten und fördere die neu eingeführten Produkte.
  • Trage zu einem positiven Kundenerlebnis durch einen verantwortungsvollen Umgang mit jedem Kontakt bei.
  • Erreiche die im Projekt definierten Leistungsziele
  • Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg der Abteilung
  • Garantiere Kundenzufriedenheit und ein hohes Maß an Qualität.



Das Profil.

  • Du hast muttersprachliche Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse - das ist ein Muss!
  • Sie sind von der Reise- und Tourismusbranche begeistert - ein Studium oder eine Erfahrung in dieser Branche ist ein großes Plus.
  • Du hast eine professionelle Einstellung und starke Fähigkeiten im Kundenservice.
  • Du hast ausgezeichnete Hör- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Du bist bereit, zu lernen und neue Fähigkeiten zu entwickeln und zu erwerben.
  • Du bist dynamisch und selbstmotiviert.
  • Du bist aufgeschlossen, ein echter Teamplayer und bereit, in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
  • Du hast eine starke Arbeitsethik und bist engagiert in deinem Job, bereit, zum Erfolg des Unternehmens und des Projekts beizutragen.
  • Du hast die EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal.
  • Du musst für die Arbeit an Weihnachten und am 1. Januar verfügbar sein! 



Das Angebot.
 

  • Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, Wechselschicht 24/7
  • Ein marktgerechtes Paket: 993€ brutto / Monat x 14 Monate + 125€ / Monat Sprachbonus + bis zu 100€ / Monat Leistungsbonus + Essensmarken von 7,23€ / Werktag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnversicherung (nach sechs Monaten)
  • Wenn Sie außerhalb Portugals wohnen: Rückerstattung (bis zu 400€) des ersten Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb der Firma + 3 Monate kostenlose Unterkunft durch die Firma.
  • Gelegenheit, Teil eines herausfordernden und schnelllebigen Umfelds zu sein.
  • Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einigen der größten Marken der Branche
  • Ein multikulturelles und internationales Umfeld
  • Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung
  • Startdatum: 04/12/2019

Ref: IV02

Location

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