Connecting to LinkedIn...

Get similar jobs by email Register →

Klantenservice medewerker - NIKE

Job Description

Klantenservice medewerker voor Nike

 

NIKE... Doet meer dan alleen de beste atleten ter wereld uitrusten! Het is een plek om jouw potentie te ontdekken, grenzen uit te wissen en te verleggen.

NIKE zoekt naar mensen die intern willen doorgroeien en hun passie voor het product kunnen vertalen in een ultieme klantbeleving.

NIKE omarmt diversiteit, ambitie en doorzettingsvermogen.

 

Zie jij jezelf in de boven genoemde omgeving werken en wil jij werken voor ‘s werelds grootste sport merk? dan hebben wij juiste baan voor jou!

 

Functieomschrijving:

 

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de inkomende gesprekken met vragen omtrent the online shop, het op professionele wijze afhandelen van vragen van klanten en bied je het hoogst mogelijke niveau van klantenservice. Mede door middel van onze uitgebreide training en coaching word jij opgeleid om de ultieme klantbeleving te kunnen geven en elke klantvraag professioneel en succesvol af te handelen. Daarnaast volg jij alle trends op de voet met betrekking tot de nieuwste mode en gadgets.

 

Taakomschrijving:

  • Telefonisch support leveren aan klanten
  • Oplossen en behandelen van vragen
  • Beantwoorden van e-mails/chats van klanten en dealers omtrent de producten van onze online webshop
  • Zorgen voor een optimale klanttevredenheid
  • Verwerken en wijzigen van gegevens in onze database

 

Jij;

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO achtergrond, HBO in de richting van communicatie is een pre
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring op het gebied van klantenservice dit kan ook face to face zijn.
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent fulltime beschikbaar als ook ‘s avonds en in het weekend
  • Je hebt sterke computer vaardigheden en een goede typevaardigheid
  • Je bent communicatief vaardig, goed georganiseerd, accuraat en professioneel
  • Je bent enthousiast, energiek, gedreven en dynamisch
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

 

Wij bieden jou:

  • Een dynamische functie binnen een internationaal bedrijf
  • Uitstekende Interne Carrièremogelijkheden, 80 % van onze managers zijn als agent gestart.
  • Flexibele werktijden tussen maandag en vrijdag 9.00 uur - 21.00 uur, zaterdag en zondag tussen 9.00 uur en 18.00 uur.
  • Onregelmatigheidstoeslag in het weekend
  • 22 K per jaar op basis van 40 uur
  • 25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur
  • Vakantietoeslag
  • Attendance bonus systeem (€700,- bruto per jaar)
  • Reiskosten compensatie buiten 10 km woon – werkafstand
  • Referral bonus systeem (€600,- bruto)
  • Pensioenregeling
  • Sport- en spelactiviteiten
  • Beep:Halloweenparty, Summerparty
  • Maandelijkse traktatie: gratis fruit

Ref: R1072267

Location

Similar Jobs