Job Description

Kundenbetreuer (m/w) für einen weltbekannten Automobilhersteller, Maastricht

Ihre Aufgaben sind:

Das Schönste an Ihrem Job ist der Weg zur Kaffeemaschine?
Das möchten wir ändern.

„Der Kunde ist König“ ist für Sie nicht nur eine hohle Phrase?
Kundenservice ist für Sie nicht nur ein Job, sondern eine Passion?
Dann suchen wir genau SIE!

Für unseren Kunden, einen der bekanntesten Automobilhersteller, suchen wir für das Kundenbetreuungszentrum in Maastricht einen Kundendienstmitarbeiter (m/w) in Festanstellung.

Diese Aufgaben erwarten Sie in Maastricht:
• Als Kundendienstmitarbeiter (m/w) sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen
• Sie bearbeiten zeitnah und adäquat verschiedene Kundenanliegen
• Sonderanfragen leiten Sie an die jeweiligen Fachabteilungen weiter
• Sie unterstützen bei After Sales Services, Technik- / Produktthemen und allgemeinen Unternehmensfragen

Das sollten Sie mitbringen:

• Der Kunde steht für Sie an erster Stelle. Dazu bringen Sie idealerweise eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium mit
• Sie sind ein Kommunikationstalent - ob am Telefon, per E-Mail oder im weiteren Schriftverkehr
• Sie beherrschen MS-Office und gerne auch SAP im Schlaf
• Organisatorisches Geschick, ein starkes Qualitätsbewusstsein und selbständiges Arbeiten sind nur ein paar Ihrer Stärken
• Mit Herz und Leidenschaft verfolgen Sie stets das Ziel, die Anfragen Ihrer Kunden professionell und mit viel Engagement zu beantworten. Ein zufriedener Kunde macht auch Sie zufrieden.
• Sie besitzen die Flexibilität, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen.
• Solide Englischkenntnisse "are among your skills"

Ihr Benefit:

Einarbeitung
Die Zufriedenheit der Mitarbeiter und persönliche Entfaltung sind unserem Auftragsgeber überdurchschnittlich wichtig. Hier wird höchsten Wert auf Sorgfalt und Präzision gelegt, deshalb werden Sie ausgiebig geschult und auf Ihre neue Herausforderung vorbereitet.

Was macht das Arbeiten hier so besonders?
• Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen mit hervorragendem Arbeitsklima
• Ergonomisches Arbeitsumfeld
• Geld ist zwar nicht alles... Es erwartet Sie ein schönes Gesamtpaket bestehend aus Gehalt zzgl. Boni, wie Urlaubsgeld und eine leistungsorientierte Sonderzahlung. Zudem werden die Kosten für öffentliche Verkehrsmittel oder ggf. Benzinkosten für den Weg zur Arbeit übernommen
• Sie wohnen nicht in Maastricht? Kein Problem. Unser Auftraggeber bietet ein umfangreiches Umzugspaket. Dieses besteht aus 6 Wochen Unterkunft in einem schönen, möblierten Apartment oder im Hotel (je nach Verfügbarkeit), Übernahme der Kosten für Ihre Anreise zum Arbeitsantritt, Maklergebühren und Kosten für ein Umzugsunternehmen wenn erwünscht
• Darüber hinaus erhalten Sie zusätzlich eine finanzielle Unterstützung für die Grundausstattung Ihrer neuen Wohnung. (Das Umzugspaket kann in Anspruch genommen werden, wenn Sie weiter als 50 km von Maastricht entfernt wohnen und vorhaben, im Umkreis von 20 km vom Unternehmen eine Wohnung zu suchen
• Umringt von Natur und Weinbergen vereint Maastricht Geschichte, Kultur und Moderne. Ob ein Spaziergang durch die Altstadt, ein Besuch der Grotten oder Entspannen in diversen Cafés und Restaurants – diese lebensfrohe Stadt wartet nur auf Sie!
 

Ref: A370