Connecting to LinkedIn...

Get similar jobs by email Register →

Kundrelationsexpert (Swedish/Svensk)

Job Description

Tycker du om att arbeta med kundtjänst men tycker att det samtidigt kan bli aningen enformigt eller monotont med enbart inkommande telefonsamtal? Då ska du läsa vidare för här kommer en tjänst där ditt multitaskande och hela din kunskap kommer till användning!

 

Hur ser din arbetsdag ut? 

Vår kund som driver flera sajter inom online casino och sportsbook expanderar sina kontor i Malta och London och söker därför efter en svensktalande person som älskar service och relationsbyggande.

 

Vid företagets kontor i Malta kommer du vara en av två kontaktpersoner för företagets svenska spelare. Det innebär att dessa ringer, chattar, mejlar till dig när de har frågor eller problem som rör deras spelkonto på företagets sajter. Du kommer få kika på elektroniska överföringar av pengar som inte fungerar, verifiera dokument men även hjälpa kunderna att förstå regler & villkor över hur sajterna och spelen fungerar. Utöver detta kommer du skapa bra och stadiga kontakter med VIP:s och slå dem en signal då & då för att se att de är helnöjda och att det inte är några problem.

 

När det inter ringer eller finns brådskande ärenden i mejlkorgen kommer du ringa upp existerande kunder och höra så att allt fungerar så som det ska samt erbjuda dem nya spännande erbjudanden såsom gratisspin och insättningsbonusar. Givetvis får du extra betalt om kunderna nappar på dina erbjudanden.

 

Som du säkert märker är det här en väldigt all-round roll och variationen i arbetsdagen är stor. Du är givetvis inte själv på kontoret utan alla glada kollegor finns till hands och tillsammans löser ni knepigare ärenden som du inte lyckas lösa helt själv.

 

Vem trivs här? 

Om du är en person som uppskattar ordning och reda samt en varierad arbetsdag kommer du trivas utmärkt här. Vi söker efter någon som gärna planerar och lägger upp sin arbetsdag själv snarare än blir styrd och tillsagd åt vad som måste göras. Viktigast är dock att du tycker om att ge riktigt bra service och att du har en karismatisk personlighet. Då en del av arbetet är att ringa upp kunder och ge dem ett fint erbjudande ska du inte vara rädd för utgående kontakt. Vi ser det som ett roligt arbetsmoment där du har chans att tjäna en fin bonus utöver en rejäl ordinarie lön.


Rent konkret tror vi att du arbetat med kundtjänst tidigare och att du har bra koll på Ms. Office som arbetsverktyg. Du bör även ha siktet inställt på att göra karriär inom vårt kundföretag då de önskar långsiktiga anställda som har ambition att växa tillsammans med företaget.

 

Scandistaff

Scandistaff är en skandinavisk HR-Partner. Följ oss på Facebook, twitter och vår webbsida för att få reda på de senaste jobben för skandinaver på MaltaGibraltar och i England.

 

 

Vi ser fram emot din ansökan!

Ref:

Location