Swedish speaking IT support agent

Job Description

Vi söker dig som vill jobba som Tekniskt Kundsupport konsult i Tallinn för ett finskt branchledande IT företag. 
Vår klient ser fram emot att få arbeta tillsammans med dig som har ett brinnande intresse för IT. Du vill bli en del av vår klients  Svenska "Service Desk team” och få titeln som Service Desk Specialist. Du vill arbeta mot den svenska marknaden och erbjuda IT support för svenska väletablerade företag. De behöver dig som har erfarenhet innanför IT och är motiverad till att jobba i en internationell miljö och utvecklas på personliga och proffetionella plan. 

Att jobba I Tallinn!
Tallinn, Estlands huvudstad växer inom IT branschen och företag från hela världen har expanderat dit. I förhållande till skandinavien är det mycket billigare att leva och bo i Tallinn. I staden finns det bra shopping, uteliv, och fin arkitektur. Allt fler skandinavier flyttar dit och det är förhållandevis likt kultur att anpassa sig till.

För å lyckas I rollen:
- Kunna ge högklassig service till kunder genom att svara på telefon, e-mails och chatt
- Erfarenhet av IT branschen är relevant men inte ett krav.
- Ha ett genuint intresse för IT branschen.
- Vara lösningsorigenterad och duktigt på att kunna prioritera
- Bra på att lyssna och ha en positiv attityd.

Arbetsuppgifter

- Vara den första personen som kommer i kontakt med kunder och svara på IT relaterade frågor via telefon, chat och mail
- Invitera kunder att delta i telefonproblemlösningar genom att använda verktyg och diagnostisera tekniska problem.
- Lösa kundens problem, både internt och externt på ett effektivt sätt
- Koordinere alla inringare efter prioriterade problem
- Validere kundedetaljer och olika krav för dataåtkomst
- Underhålla information i databasen
- Vara ansiktet uttåt för företaget och se till så att din service är högklassig så att förnöjdheten får högsta betyg

Vår klient erbjuder förmåner som:
- Hitta en plats att bo på och hjälpa till med avtalen.
- Flyg till Estland och flytta dina tillhörigheter och upphämtning vid ankomst.
- Hjälp med immigration och registreingar i landet för att få identifikations papper.
- Sätta upp internet I din nya lägenhet.
- Hjälper dig att hitta en doktor som vår klient vill betala för .
- Gratis gym
- Gratis transport till och från jobb
- Jobba med många andra Skandinavier på ett nybyggt kontor.

 
För att ansöka om tjänsten, skicka ditt CV till sara@nordicjobsworldwide.com eller ring +47 40 55 37 94  

Ref: NJ001